Tu compra, respaldada.
En Panetti sabemos que equipar tu negocio es una decisión seria. Por eso, cada venta viene acompañada de soporte concreto: si algo no está bien, lo resolvemos.
El equipo llegó con un defecto de fabricación.
Si al recibir el equipo detectás una falla que impide su funcionamiento normal, tenés 48 hs desde la fecha de entrega para comunicarte con nosotros. Nuestro equipo técnico propio evalúa el caso y, según corresponda, coordinamos la reparación o el cambio del equipo.
El equipo llegó con daño visible de transporte.
Si el embalaje exterior presenta daños evidentes al momento de la entrega, documentalo con fotos antes de firmar el remito. Luego, contactanos dentro de las 48 hs de recibido para gestionar la solución.
Recibiste un modelo distinto al que compraste.
Si el equipo entregado no coincide con el que figura en tu pedido, tenés 48 hs desde la fecha de entrega para comunicarte con nosotros y coordinar el cambio.
Todos los equipos Panetti tienen garantía de fábrica por 6 meses desde la fecha de entrega, contra defectos de fabricación.
Qué cubre: fallas en componentes eléctricos, mecánicos o estructurales no atribuibles al uso incorrecto del producto.
Qué no cubre: consumibles, piezas de desgaste natural como cepillos de motor, empaquetaduras, cuchillas, correas y daños por causas externas al equipo.
Para activar la garantía es necesario presentar el comprobante de compra y factura.
Si tenés dudas antes de comprar, durante la puesta en marcha o en cualquier momento del uso del equipo, estamos disponibles para acompañarte. Eso no cambia después de que pagás.
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